去年的大年初一，接到了无数的拜年电话，内容很快淡忘了，惟一记得的是大学同学晓清的祝福。虽说内容大同小异，但这个祝福却是通过她6岁的女儿传达给我的，我印象很深。

听多了天南海北的吉祥话，耳朵早就疲惫不堪，因此当话筒中一个怯怯的、稚嫩的声音传来时，我一下子来了兴致，心想，是谁家的孩子拨错了电话吧，就关心地问她，“小姑娘，你找谁啊？”“阿姨，我就找你，我是妮妮，我代表妈妈给您拜年！祝您新年好！”

还没等我明白过来，晓清的声音已从话筒中传来：“怎么，我女儿给你拜年你还不高兴了？”我连忙解释，“不是不高兴，是太高兴了！孩子的祝福最真诚！”

看着一旁和妮妮同龄的女儿正兴致勃勃地玩游戏，心里一动，女儿慧慧一直拙于表达，不善言辞，尤其不懂得交际，家里来了客人就马上躲起来。何不让她效仿一下妮妮，借拜年锻炼一下口才，学会和他人交往呢。

我把想法跟女儿说了，“妈妈请你做代言人，替妈妈给朋友们拜年”。女儿马上摇头，“我才不说呢！”早就料到女儿会有这一手，就以“和她一起玩游戏”进行奖励。女儿果然答应了，但又马上摇头说，“我不知道说些什么。”

一切不出我所料，立即拿出事先写在稿纸上的各种祝福话，告诉女儿电话打通后照着念就行了。

第一个电话是打给大姨的，电话一通，女儿就机械地照着稿纸一字一顿地念道：“我是慧慧，祝大姨新年好，事事如意，工作顺利！”电话那端的大姨搞明白怎么回事后鼓励女儿说，“慧慧真是长大了，会给大姨拜年了！真是好孩子！”女儿听了很受鼓舞，主动要求再给大舅打个电话拜年。

五六个电话下来，女儿已不用拿着稿纸照本宣科了，有时电话响，她还主动跑过去接听，甚至还能和对方聊上几句。内向的女儿渐渐学会了通过电话和别人沟通。

渐渐地，就算和陌生人面对面时，女儿也不再羞赧躲避。这不，今年元旦一过，女儿就告诉我，“妈妈，今年我还替您拜年，我们不用电话了，我们到人家家里去！” 

如今，“人际关系”技能已被列为孩子的基本智商之一。正像菲律宾大学临床儿童心理学家马-劳迪斯-卡兰丹所说的那样：“一个社交能力低下的孩子比没有进过大学的孩子具有更大的缺陷。”

孩子出生后，就像一张白纸，一切图案的涂抹，都是家长一笔一笔描绘出来的。  

人际关系技能也同样如此。那么，家长该如何将人际关系的基本技能教给孩子呢？

从基础开始

儿童心理学家勒纳-屠阿说，我们应该从最普通的基础开始，教孩子说你好、请、谢谢，以及回应的话。也就是说，要从最基本的开始教起。孩子常模仿他们看到的社交习惯和方式。其中，他们最易学到的是家长在家里接待来访者的习惯和方式，所以，家长要时刻注意自己的社交方式。孩子听家长讲话时会不耐烦，喜欢打断家长的话，让家长分享他的看法，这是很正常的。和孩子谈话时，家长应该采用轮流讲话的方式，要多听他讲话，而不是向他训话。

怎样谈话

餐桌是家长同孩子交流的好地方，家长应尽量讲些随意的话题，如“这个周末我们想干什么?”如果孩子没有提议，你可以提出建议。不过，最好还是让孩子说出自己的意愿，不要把他放在旁观者或附和者的位置上。

新加坡心理健康博士特丽萨-佛格说：“笑话会点燃孩子的说话兴趣和欢快的心情，使其无拘无束。总之，应允许孩子谈论他们喜欢的任何事物，这就是在鼓励孩子的创造力和口头表达能力。”你也可以同孩子多谈谈关于感觉的话题。孩子在交谈中常想把自己的感觉讲出来，父母也应该经常把自己的真情实感讲给孩子听。

克服害羞

千万不要轻视孩子的害羞现象，这是他们交朋友的巨大障碍。研究表明，约有11-15%的孩子有过份害羞的倾向。

非常严肃的家长常使害羞的孩子更加胆怯，说话结巴。这时家长如果强行纠正，孩子的结巴会愈演愈烈。家长的不断唠叨或用高压手段纠正孩子，只会使他更加恐慌。其实，任何威胁行为，如责骂、讽刺、挖苦或唠叨不仅不会对孩子有丝毫帮助，而且会使他更加退缩，使他从害羞转入严重的心理障碍。

保护害羞的孩子不是代替他讲话。有些父母在医生面前常代替孩子回答问题。新加坡治疗学家露立方博士说：“无论何时，父母都不要越俎代庖。”

怎样克服孩子的害羞心理呢?家长循序渐进地带孩子去社交场所能够帮助他解决胆怯心理。例如，母亲可以把女儿带到某个集会，或带到公园，把她介绍给别的孩子，并建议女儿把自己的玩具拿给对方看。

你也可以让孩子在同伴中放松自己。先让她认识的一些人，或请几个她可信赖的人