案例描述：
　　邱丽丽（化名），女，13岁.该生在校的表现一直很好，但是她是一个胆小、害羞又内向的学生。讲起丽丽，最大的特征就是她基本没有表情的脸，从不见其喜，也不见其悲。下课期间，她从不参与同学之间的游戏活动，也很少见她主动和别人交往谈论。上课时，她始终低着头，当老师讲授新课时，才不得不抬头，一旦目光与老师相会时，马上躲闪移开。如果让她在课堂上回答问题，那她的脸刷一下红到脖子根，声音很轻很轻，若非走进她，你是不会听见她说的是什么的。
    辅导过程：
　　一、另辟曲径，以她的特点为突破口
　　兵法上说的好“知己知彼，百战不殆”，对于这个不愿与人交流的学生，我直接去找她问原因肯定行不通，所以我就从与她朝夕相处的同班同学处了解。因此每当下课或者是中饭的时间，我就待在班级里，与他们聊天。也因为这样我一方面加强了师生之间的感情；另一方面我也从中获取了一些信息。特别是有一次清请对我说：“丽丽最喜欢唱歌，不仅音准，而且唱的很有感情，我们音乐老师都这么说，学校的合唱团也曾叫她去参加，可是她就是不唱，也没有参加合唱团。”听着清请的话，其他学生马上认同起来，你一言我一句的说，曾经听她唱过，“不过，可惜的是她就不在学唱……”，听着学生的七嘴八舌，我的想法马上清楚起来，不管怎么样，我一定要她快乐起来。
　　正苦于没有好的辅导策略的时候，曹老师过来了，“吴老师啊，下个周五的‘快乐星期五’由你们中队组织啊！”“哎，有了”听着她的话，我突然想到了好注意。
　　二、运用行为疗法，直面她的死穴处
　　一天，我故意走到丽丽面前说：“下个星期由我们中队表演节目，我想请清清同学唱个歌，你帮我参谋参谋唱哪个歌比较好呢？”丽丽想了想说：“就唱‘酸酸甜甜’同学们都爱听。”我高兴的说：“好啊！可是清清不会唱，我也不会唱，指导不了，怎么办呢？”“恩，表演不是还有一个星期吗？可以学的。”她低着头说。我别有用心的说：“这个主义不错啊！这样吧，从现在开始，每次放学后，你来办公室教她，让我也学学！”她有点难为情，但没有拒绝。以后，我就借口说教练歌老缠着她，开始她有点胆怯，放不开，但经过练习，她渐渐胆大，我也就由放学找她变成课后找她，让她在办公室老师面前练歌，听着办公室别的老师的夸奖和我对她的肯定，她那张没表情的脸变的美丽了。一次，我听到动情处，不由的说了句：“丽丽，今天你笑了哦！你的微笑很漂亮！”看着她腼腆的小脸，我知道她已经漫漫在认同我的看法了！
　　很快，“快乐星期五”来临了，我让清清以没有学会，底气不足为由，邀请她同台表演，她看了看我，居然同意了。表演很成功，同学们听的留恋往返，她也终于露出了微笑。回到班级里后，大家都夸赞说，丽丽唱的很好听！大家的亲切和赞美使她很感动，我想她这一关过了，终于她轻轻松松的朝大家笑了，笑的很开怀。
　　辅导成效：
　　“快乐星期五”之后，我发现她开始开朗起来，看到我也会微笑着主动跟我打招呼，与同学们的相处也很融洽，跟清清等几个女生交了好朋友。课堂上能主动举手要求回答我的提问。我私底下也问了几位副课老师，他们也发现了这个孩子的变化，说微笑多了，我很欣慰。一次，在学校门口，她微笑的朝我跑来，我摸着她的头说：“知道吗？老师喜欢看到你的微笑，你的微笑很美！要保持哦！”
　　案例反思：
　　一、教师应该有一双敏锐的眼睛，善于发现学生的异样
　　案例中的丽丽是我班里的普通学生，我想像这样的学生每个班里或多或少的有那么几个。如果老师面对这样的学生不闻不问，或者不把他当一回事，我想对该类孩以后的发展肯定有影响。
　　二、教育孩子应讲究方法和技巧，不用“苦口婆心”的直面教育
　　我对于丽丽的自尊心强的特点很了解，可以想象她的毛病如果只是一味的“苦口婆心”的让她改变，不仅没有成效，也许更糟糕。于是我寻找她的特点，从爱唱歌入手，让她对我产生好感，让歌声的自信心一步一步的带自己去面对自己的死穴，让她发现其实面对大家不是一件难事。
　　三、教育孩子有时候应该积极的、及时的利用时机
　　在辅导丽丽时，我充分的利用了“快乐星期五”的时机，让她不仅面对班里的人，而且还面对了学校所有同学和老师。