“我很想把自己遇到的不开心的事，我的烦恼告诉我的老师和家长，我很想得到他们的帮助，想听听他们的意见。”一个学生这样说，“可是又有一个声音在我耳边提醒我不要说，多没面子，同学们会怎么想？老师能理解我的心请吗？我又该怎么开口呢？”这是我们中学生经常遇到的问题。青春期的孩子生理剧变引起情感上的动荡，适当的释放才能获得平衡，有话想找别人倾吐、诉说，但因为控制能力的增强，这种情感的激荡被压抑起来，碰到长辈或老师迟迟不肯开口，逐渐表现出“闭锁性”的特点。

在学校的心理辅导中，笔者应用了“纸笔交流”的形式，和学生建立了一个良好的沟通平台。具体来说，就是在平时作业本中，教师除了批改作业外还写上教师要和这位同学交流的话，或者是用小纸条写上教师要说的话交给学生。这样的交流可以在学生提出问题以后开始，但是更多的是教师发现问题后主动出击，在作业本上以朋友的口吻或讨论式的语气写上发现的问题。不一定是长篇大论，也不一定是至理名言，用最贴近学生的表达方式和他们交流。“纸笔交流”在学校的心理辅导中收到了较好的效果。

［案例一］第一次到高二的一个班级上课，上课了一位学生还趴在桌子上睡觉，经过旁边同学提醒还是不听。老师上课时请学生回答问题，正好叫到这位睡觉的同学。经过旁边同学的提醒他终于极不耐烦地站起来，然后说一句：“我不知道。”老师提醒他：“如果回答不出来是要扣分的。”“你扣好了！”该同学坐下继续睡觉。班上一阵唏嘘声。当时老师并没有立即批评他，继续上课，在批改作业时，老师在他的作业本上写上“或许你真的很累了，但在上课时你能少睡一点吗？我在期待”。

第二次去上课，发现他看到自己作业的表情有点异样，在整节课中他还是保持了那种睡眼惺忪的状态，但是他没有趴在桌子上睡觉了。为了巩固成果，老师在他下一次作业中写上：“你整节课都没有睡，真的很好，谢谢，^_^。”老师用了一个网络聊天中常用的笑脸符号“^_^”，也是中学生经常用到的表达方式。接下来的一次课，大概是不想让别人看到老师画的笑脸，这位同学悄悄把作业本藏起来，但是他上课不睡觉了。在以后的课堂上，他和老师的眼神交流多了起来，如果偶尔上课有瞌睡的表现，在当天的作业中就给他指出来，例如：“今天发现你感染了瞌睡虫哦，∨∨”。同样是网络聊天中的一个哭脸“∨∨”，足以引起他的重视，而且保护了他的自尊心，避免引起他的逆反心理。

［案例二］昕是一名高一女生，两年前因父母工作调动从大庆来到宁波。在一个中午她走进。心理咨询室，但是面对。心理辅导老师她什么话也讲不出来，只是说很想回大庆，问老师该怎么办。从咨询室出来，该女生主动采取了纸笔交流的方式，给辅导老师写纸条。虽然她不善口头表达，但是在纸条上她能很流畅、自然地表达心声。

“江老师：你好，展信happy！”她在开头那样写，“想家的时候，只能自己偷偷流泪，因为我知道，其实父母比我更想家。我尽力去表现得很快乐，但事实上我却生活得很孤独，只能偷偷地哭。”她在纸条中说出了她的想法，还列举了有一次上学途中迷路给她带来的深深的不愉快的体验。很明显，昕是一个适应不良的女孩，因为北方和南方巨大的差异，再加上她本身又不善于表达，长期生活在思念和孤独的情绪之中。在和她的纸条交流的最初，老师和她产生了良好的共情，老师在纸条上写：“老师知道你现在一定觉得很不快乐，在这个陌生的城市，没有朋友，又不想再给父母添麻烦。老师也曾经搬过家，也曾经很不习惯新的环境，我想我能体会到你现在的感受。把你的不快乐说出来。巴，我是你的大朋友。”以后的很多次纸条交流中，辅导老师在学习方法、人际交往、认知方式等方面给他指导，大多是以讨论的形式进行。辅导老师尽量用中学生的表达方式和她交流，有时甚至用小图标，简笔画来表达。听同学变得开朗起来，还主动学习宁波方言，自从她把辅导老师当作第一个朋友以来她又有了好几个朋友。

以上案例说明，“纸笔交流”在学校心理辅导中具有如下独特的功能。

１．维护学生的自尊、处在生长发育期的中学生，自我意识增强的问时自尊心也异常强烈，他们希望得到尊重，希望像成人一样发表自己的见解，独立意识非常强烈。恰恰因为独立意识的发展，逆反心理严重，家长、老师明令禁止的事情他们偏偏要做。这个时候如果当面批评，很可能激起他的逆反。心理，认为是不给地“面子”。用纸笔交流的方式，语言贴近中学生，保护了其强烈的自尊心，又让其感觉到老师像一个大朋友一样对他的关注和关心。就像对案例一中那位同学的矫正一样，对其他问题学生和问题行为的矫正也能起到较好的效果。

２．良好的交流平台。心理学和心理咨询在我国的发展历史短暂，人们对此了解不多，特别是对心理咨询存在很多错误的认识。有些同学，甚至有些老师，认为只有心理不健康的人才需要咨询，去心理咨询的是神经病。因为没有形成良好的社会支持系统，导致很大一部分学生不会主动走进心理咨询室，但同时他们又很希望得到帮助。纸笔交流为这部分人提供了良好的交流平台，能和心理辅导老师沟通，又不用担心别人知道。

３．良好的交流形式。因为个体的差异，有些人口头表达能力相对较弱，初次面对心理辅导老师又感到紧张，使其本能良好地表达自己真实的想法。利用纸笔交流的形式，这部分人可以在没有外界干扰和压力的情况下表达自己的想法。纸笔交流对于表达能力弱的人是一种良好的交流形式。

４．节省时间。目前专业从事学校心理辅导的师资有限，一般一个学校只有一至两人。一个教师要面对几百或上干的学生，如果都采用面谈方式，要花费大量时间。采用小纸条的方式，简短但不失成效。纸笔交流可以成为目前心理辅导老师紧缺条件Ｆ的学校心理辅导的好方法。

在以往教师批改作业中我们也可以发现一些教师写批语，但这样的批语和我们这里讲到的“纸笔交流”又有所不同。纸笔交流中的内容不局限于作业，语言更贴近中学生日常生活，文字、图画、符号等都可以是表达形式。相信这种形式能被学生所接受，成为学校心理辅导的一种切实可行的方式。（作者单位：浙江省宁波市职教中心学校）